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| 导游服务 |
| 张家界国家森林旅行社优秀导游服务 |
遵纪守法，敬业爱岗；优质服务，宾客至上；真诚公道，信誉第一；
不卑不亢，一视同仁；团结协作，顾全大局；好学上进，提高业务。 |
- 1、导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。
- 2、善于与旅游者沟通情感，与他们建立友情。
- 3、多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。
- 4、要多干实事，少说空话，做到言必行，行必果。
- 5、做到处事不惊、果断、利索，给旅游者以安全感。
- 6、要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好送行工作。
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| 导游姓名：吴萍 |
语言：国语 |
| 证件类型：A |
身高：160 |
简介：
导游服务是整个旅游行程中至关重要的一环，毫不夸张地讲，导游的 |
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| 导游姓名：张发山 |
语言：中文 英文 |
| 证件类型：国证 |
身高：168 |
简介：
导游服务是整个旅游行程中至关重要的一环，毫不夸张地讲，导游的 |
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| 导游姓名：张龙 |
语言：国语 |
| 证件类型：A |
身高：160cm |
简介：
导游的工作也并非仅仅局限于引路。一名经过培训的合格的导游，她 |
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